Ticket returns

To obtain a refund for tickets to an event that has been canceled or postponed, please enter your order number (e.g. TC12345) and the email address from which the order was placed (e.g. kowalski@gmail.com) in the form below and confirm the data by clicking the CHECK button. Then please select the tickets you wish to return and confirm your selection by clicking the RETURN TICKETS button.

The form below will only allow you to make a refund if the funds can be returned to the same account or card used to pay for the order and if you have access to the email address from which the order was placed. After completing the form correctly, you will receive an email with a link to confirm the return.

The refund will be processed within 30 days, but it usually takes us about 1-3 business days. If you want to change the account details for the transfer or you do not have access to the email address from which the order was placed, please contact us at pomoc@ticketclub.pl .

PLEASE NOTE! For events that are cancelled or postponed due to the SARS-CoV-2 pandemic, refunds may be processed for up to 180 days. More details: Ważny komunikat

Order number*

Email (from which tickets were purchased)*

Dear User!

Before using the website that we have prepared for you, we feel obliged to inform you about a few technical issues.
In order to ensure the best experience of using the website, we may adjust the content and display advertisements based on your previous activities.
This is to make it easier for you to quickly find the information you are looking for and the offers you are interested in. This type of profiling does not affect the offer you see / receive on the website, it only serves to present content that may be more interesting to you in the first place.
Therefore, please consent to the use of profiling tools to provide optimal content for your searches.

Na co wyrażasz zgodę?
Klikając „ZGADZAM SIĘ” wyrażasz zgodę na przetwarzanie Twoich danych, w tym w celu profilowania (automatycznego, anonimowego dopasowania treści strony i reklam na podstawie Twoich poprzednich aktywności) przez Ticket Group sp. z o. o. zarejestrowanego w Warszawie przy ul. Batorego 10 NIP 7010708282 oraz wszystkich lub wybranych partnerów technologicznych wymienionych w Polityce Prywatności. Zgoda dotyczy Twoich danych osobowych zapisanych w plikach cookies i im podobnych technologiach stosowanych w celu marketingowym, obejmującym analitykę w celach marketingowych oraz wyświetlanie spersonalizowanych ofert, reklam i innych usług w Internecie. Możesz nie wyrazić zgody niemniej wiąże się to z brakiem możliwości korzystania z naszych usług. Możesz również uniemożliwić łączenie twojego urządzenia ze zgromadzonymi danymi poprzez usunięcie plików cookie z Twojej przeglądarki. Informujemy także, że poprzez korzystanie z tego Serwisu bez zmiany ustawień Twojego oprogramowania/przeglądarki wyrażasz zgodę na zapisywanie plików cookies i im podobnych technologii w Twoim urządzeniu końcowym oraz na korzystanie z informacji w nich zapisanych w celach dopasowania treści i reklam.
Więcej informacji na temat zasad przetwarzania danych osobowych oraz Twoich uprawnień z tym związanych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.
Informacje o administratorze Twoich danych osobowych:
Administratorem Twoich danych osobowych są Ticket Group sp. z o. o. zarejestrowanego w Warszawie przy ul. Batorego 10, 02-591 Warszawa, NIP: 7010708282
Jakie dane będą przetwarzane:
Będziemy przetwarzać następujące dane: Twój adres IP, adres URL żądania, nazwa domeny, identyfikator urządzenia, typ przeglądarki, język przeglądarki, liczba kliknięć, ilość czasu spędzonego na poszczególnych stronach, data i godzina korzystania z Serwisu, typ i wersja systemu operacyjnego, rozdzielczość ekranu, dane zbierane w dziennikach serwera a także inne podobne informacje zgodnie z informacją dotyczącą działań realizowanych przez naszych partnerów technologicznych – lista partnerów technologicznych znajduje się na stornie polityki prywatności.
Cele przetwarzania danych osobowych:
Twoje dane zgromadzone w trakcie korzystania ze strony internetowej będą używane w celu marketingowym w tym w celu profilowania w szczególności:

w naszych celach marketingowych polegających na dopasowaniu treści i reklam w Internecie,
w celach badań analitycznych w celach marketingowych,
w celach dokonywania analiz i badania ruchu na stronach,
w celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych usług,
w celach marketingowych naszych partnerów, polegających na dopasowaniu treści i reklam w Internecie,
w celach marketingowych naszych partnerów-reklamodawców, w celach badań analitycznych w celach marketingowych,

Jeśli wyrazisz na to zgodę nasi partnerzy technologicznie będą przetwarzali, w tym też profilowali Twoje dane osobowe uzyskane w naszych Serwisach za pomocą plików cookies i im podobnych technologii w celach marketingowych polegających na dopasowaniu treści i reklam w naszych Serwisach i Internecie a także badań analitycznych w tych celach. Więcej przeczytasz w Polityce Prywatności.
Twoje prawa:
Jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie Twoich danych osobowych możesz ją zawsze cofnąć usuwając pliki cookie zapisane w Twojej przeglądarce.
Zgodnie z prawem przysługuje Ci prawo do:

dostępu do Twoich danych, prawo do ich sprostowania, usuwania, prawo do przenoszenia danych, wyrażenia sprzeciwu, prawo do ograniczenia przetwarzania.

Przysługuje Ci także prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym będzie Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Więcej na temat Twoich uprawnień przeczytasz na stronie Polityki Prywatności.

Not now

I agree

Ticket returns

Most popular »